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        超六成Z世代擁有兩份及以上保單 對互聯網購險有著較高接受度

        眾安保險日發布《Z世代的“底氣”—2022年新青年互聯網保險服務體驗趨勢洞察》(以下簡稱《報告》),其中顯示,超六成Z世代擁有兩份及以上保單,且其更愿意為有科技感的“悅己式”保險服務買單,超五成Z世代為家人及寵物投保。

        作為互聯網的原住民,Z世代對互聯網購險有著較高的接受度。在購保方面,也充分展現了作為自己“生活主理人”的積極態勢。根據CBNData數據調研,超過7成用戶將購保作為健康保障的重要手段,更有5成用戶通過購保分散財產風險。此外,超過60%的Z世代人群擁有2份及以上的保險,除了自我保障,為包括寵物在內的家人投保也是他們的重要選擇。

        在購保決策上,Z世代既要“多選”,又要“務實”。保險服務體驗成為他們消費決策的關鍵要素。CBNData調研發現,互聯網保險在服務方面,支持個化DIY投保組合、24小時隨時可買、信息靈活度高等特點成為Z世代投保偏好的前三位考慮因素,避免了部分年輕人社恐的“人情單“,也高效滿足“宅消費”的個訴求。

        此外,Z世代豐富的生活場景也在倒逼互聯網保險挖掘用戶最核心的需求,不斷推出更完善的場景保險。CBNData調研發現,98%的Z世代消費者表示愿意嘗試新險種,其中寵物險、視力健康險、醫美保險、滑雪意外險等創新險備受青睞。例如,在“貓狗雙全”成為眾多年輕人夢想的當下,越來越多的95后寵物主開始考慮為愛寵購買一份保障。此外,在潮流運動從小眾走向大眾的過程中,互聯網保險也在隨之升級服務。當下,疫情居家掀起了全民跳操的熱潮,眾安保險的運動意外險不僅納入了這一新興場景,還搭建了諸如冰雪、沖浪、釣魚等細分創新運動類目場景保險產品體系。

        擁有著“個自我”“高需求”“即時滿足”等消費標簽的Z世代,正在深切影響互聯網保險服務的迭代升級。CBNData表示,互聯網保險基于Z世代的服務新需求,呈現出產品即服務、體驗即服務以及服務數智化三大升級趨勢,正以更快速度、更暖溫度為年輕人提供“新底氣”解法,助推其有力前行。(記者 鹿 楊)

        關鍵詞: Z世代投保 互聯網購險 寵物投保 新青年保險報告

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